Presentación del docente, del curso y sus objetivos. Presentación de las pautas de trabajo y la metodología, entre otros tópicos. Indicaciones sobre bibliografía básica obligatoria.

El cerebro: ¿qué conocimientos debe dominar el vendedor neurorrelacional?.
Influencia de los fenómenos hereditarios y ambientales en el desarrollo del cerebro y la nteligencia. Genética y Epigenética. El fenómeno de la neuroplasticidad. Aplicaciones en el desarrollo del potencial del vendedor. Neuronas espejo. Qué son y por qué es tan importante conocer su
funcionamiento en Neuroventas. Cerebro racional y cerebro emocional. Implicancias en la neuroventa. Diferencias neurobiológicas de género: cómo venderle a un cerebro masculino; cómo venderle a un cerebro femenino

De la comunicación a la neurocomunicación. Herramientas de avanzada para liderar las entrevistas y crear relaciones con el cliente. Sistemas de percepción y sistemas de representación comunicacional. Detección de preferencias comunicacionales propias y de terceros (compradores). Comunicación
neurorrelacional potenciada en la neuroventa. Orquesta comunicante: la
globalidad de la comunicación. Ritmos y expresiones corporales. Sincronía interaccional: cuando el cuerpo se mueve al compás de las palabras. Proxémica: barreras corporales y distancias zonales. Aplicaciones en neuroventa.

El método de Venta Neurorrelacional: filosofía, contenidos y aplicaciones. MVN
Etapa 1: Preparando el contacto. La búsqueda de confianza en uno mismo. interiormente para el éxito: el poder del pensamiento. La postura corporal. Presencia y estilo del vendedor. MVN Etapa 2: Iniciando la relación. La búsqueda de indicios relacionales. Estructura de la presentación. La importancia de las palabras poder y de los temas que favorecen la relación inicial. MVN Etapa 3: Desarrollando empatía: la importancia de espejarse en el cliente. Niveles de empatía. Técnicas para generar empatía y para  recuperarla (en caso de que se haya perdido).

¿Cómo hace el cerebro para decidir? Aplicaciones en Neuroventas. MVN Etapa
4: Retroaccionando requerimientos. La técnica de retroacción. La estrategia del
lenguaje en la retroacción. El rol de las palabras-clave calificadoras. Estrategias
para detectar las palabras-clave. MVN Etapa 5. Detectando la estrategia de compras del cliente. Cómo descubrir el procedimiento que emplea. Lo visual, lo auditivo y lo kinestésico en el cliente ¿en qué orden? Técnicas para detectarlo. La confirmación final del procedimiento y las técnicas de  recapitulación de la estrategia de compras.

El producto como construcción cerebral. Etapa 6: Presentando el producto. Anclaje comunicacional en la presentación del producto. Cómo anclar necesidades con cualidades. Estrategias para ofrecer el producto según las particularidades detectadas en las etapas previas. Etapa 7: cerrando la venta y construyendo una relación permanente. El cliente cierra la venta. Estilos de salida: el lenguaje para el cierre. La posición de aceptación o la postura del sí.
Construcción del cierre. La relación posventa.